Política de privacidad

Sobre nosotros

En esta política de privacidad explicamos cómo recogemos y utilizamos su información personal. 'Nosotros' significa Alliance Against Counterfeit Spirits Limited (registrada en Inglaterra y Gales con el número de empresa 5460509) ("AACS") de 21 Holborn Viaduct, Londres, EC1A 2DY. Somos el controlador de datos a los efectos de la Ley de Protección de Datos de 2018 y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE.

Puede utilizar nuestro formulario de contacto, o los datos de contacto de nuestro sitio web, www.aacs-global.com, para ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la privacidad o la protección de datos.

Nuestra responsable de cumplimiento de la protección de datos es Andrea Murphy (Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita activar JavaScript para poder verla.).

La primera parte de esta política de privacidad se refiere al uso que hacemos de los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web. Para obtener información sobre cómo utilizamos los datos personales relativos a las personas que investigamos, en relación con nuestras investigaciones sobre productos falsificados, consulte las Investigaciones de la AACS más abajo.

Tenga en cuenta que los enlaces de nuestro sitio web pueden llevarle a sitios web externos no cubiertos por esta política. Le recomendamos que compruebe usted mismo sus políticas de privacidad antes de enviar cualquier información personal. No nos hacemos responsables del contenido, el funcionamiento o las políticas de recogida de información de estos sitios web externos.

¿Qué información recopilamos sobre usted y cómo lo hacemos?

Usted no está obligado (por ley o por cualquier contrato con nosotros) a proporcionarnos información personal a través de este sitio web.

Información que nos proporciona

Podemos recibir información personal sobre usted siempre que se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo, haciendo lo siguiente

Rellenar nuestro formulario de contacto
Informar de un problema de falsificación
Utilizar y navegar por nuestro sitio web
Llamando por teléfono, enviando un mensaje de texto, escribiendo por correo o enviando un correo electrónico

Esta información puede incluir lo siguiente:

Información de identificación normal, como su nombre completo y su cargo
Información de contacto, como su dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono
Su organización o empleador
Información adicional relacionada con su uso de nuestro sitio y servicios, como sus preferencias de marketing, respuestas a encuestas y comentarios

También podemos recopilar información y documentación adicional que contenga datos personales de usted, si decide proporcionárnoslos cuando rellene nuestro Formulario de Contacto o denuncie un problema de falsificación. Sin embargo, nos esforzaremos por identificar cualquier dato personal contenido en la información o documentación que nos proporcione que no sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, y eliminaremos o anonimizaremos esos datos.

Información que recopilamos sobre usted en nuestro sitio web

Recogemos información utilizando cookies y otras tecnologías similares para ayudar a distinguirle de otros usuarios de nuestro sitio web. Esto puede agilizar su experiencia en línea al evitarle tener que volver a introducir alguna información y también nos permite realizar mejoras en nuestro sitio web. Para obtener más información sobre cómo y por qué utilizamos las cookies, consulte nuestra Política de cookies.

Cuando usted visita nuestro sitio web, podemos recoger la siguiente información:

Las páginas que ve y los enlaces que sigue
Su dirección IP y ubicación general
Datos sobre el hardware y el software que utiliza para acceder al sitio

Nuestro sitio web no está destinado a los niños y no recopilamos conscientemente datos relacionados con ellos.

¿Cómo utilizamos su información personal?

Nos tomamos muy en serio la ley de protección de datos, por lo que a continuación exponemos exactamente cómo y por qué utilizamos su información, y cuál es nuestra base legal para utilizarla.

Es necesario que tratemos su información personal para perseguir nuestros intereses legítimos, como se indica a continuación. Para obtener más información sobre los derechos que tiene cuando procesamos su información sobre esta base, consulte "¿Qué derechos tiene con respecto a su información personal?"más abajo.

Contacto con usted

Cuando usted se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de nuestro formulario de contacto), es posible que necesitemos utilizar la información que nos proporciona para interactuar con usted y responder a cualquier comunicación que nos envíe, así como para informarle de cualquier cambio importante en nuestra empresa o en nuestras políticas.

Notificación de problemas de falsificación

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web para denunciar un problema de falsificación, es posible que necesitemos utilizar información sobre usted para comunicarnos con él e investigar el problema que ha denunciado.

Mejorar nuestro negocio

Siempre queremos ofrecer el mejor servicio y experiencia que podamos. A veces, esto significa que podemos utilizar su información para encontrar formas de mejorar lo que hacemos o cómo lo hacemos.

En este contexto, sólo utilizaremos su información cuando sea necesario para poder

Revisar y mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios
Revisar y mejorar el rendimiento de nuestros sistemas, procesos y personal (incluida la formación)
Mejorar nuestro sitio para garantizar que el contenido se presenta de la manera más eficaz para usted y para su ordenador

Verificación de su identidad

Podemos utilizar su información cuando sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales o para detectar y prevenir el fraude, el blanqueo de dinero y otros delitos, incluso en relación con los productos falsificados.

Protegerte a ti y a los demás de cualquier daño

Podemos utilizar su información cuando sea necesario para proteger sus intereses o los de otros. Esto puede incluir en el caso de delitos como el robo de identidad, la piratería o el fraude.

¿Con quién compartimos su información personal?

Compartimos la información personal que nos proporciona con nuestro personal para poder comunicarnos con usted de forma eficaz, pero sólo con el personal que necesita acceder a su información para los fines indicados anteriormente.

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, transmitiremos su consulta a la persona adecuada para que le dé una respuesta. En algunos casos, esa persona puede estar situada fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) y, por tanto, no podemos garantizar la seguridad de sus datos personales con los mismos estándares que nosotros. En estos casos, podemos preguntarle si da su consentimiento para que se transmitan sus datos.

Cuando usted denuncia un problema de falsificación a través de nuestro sitio web, tiene la opción de facilitarnos sus datos de contacto. Si lo hace, podemos conservar sus datos en nuestros sistemas en el EEE, pero no transmitiremos sus datos a ninguno de nuestros proveedores de servicios o marcas miembros fuera del EEE sin su consentimiento explícito.

Por lo general, no compartiremos su información personal con terceros, salvo en los casos mencionados anteriormente.

Sin embargo, hay otras circunstancias excepcionales en las que podemos revelar su información a terceros. Esto sería cuando creemos que la divulgación es:

Requerido por la ley, o para cumplir con los procedimientos judiciales, órdenes judiciales o procedimientos legales o reglamentarios
Necesario para proteger la seguridad de nuestros empleados, nuestra propiedad o el público
Necesario para la prevención o detección de delitos, incluso en relación con nuestras investigaciones, y el intercambio de información con otras empresas u organizaciones con fines de protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio.
Proporcionado como parte de una fusión, negocio o venta de activos, en caso de que esto suceda compartiremos su información con el posible vendedor o comprador involucrado

¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?

Si se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, conservaremos su información personal al menos durante el tiempo que estemos en contacto con usted en relación con el motivo por el que se puso en contacto con nosotros. Después de eso, podemos conservar su información durante un periodo de 3 años, tras el cual su información será eliminada o anonimizada.

Si utiliza nuestro sitio web para denunciar un problema de falsificación, podemos conservar sus datos personales durante el tiempo necesario para nuestra investigación del problema que ha denunciado, ya que es posible que necesitemos ponernos en contacto con usted a medida que avanza la investigación. Sin embargo, cuando sea posible y no ponga en peligro nuestra investigación, anonimizaremos su información personal para que no se le pueda identificar a partir de ella (pero conservaremos la información no identificable que nos proporcione en su informe). En cualquier caso, no conservaremos su información identificable en este contexto durante más de un periodo de 3 años

En todas las demás circunstancias, conservaremos sus datos durante un período de 3 años, tras el cual los eliminaremos o los anonimizaremos.

¿Cómo protegemos su información personal?

Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta política.

Intentamos garantizar que toda la información que nos proporciona se transfiere de forma segura a través del sitio web (compruebe siempre el símbolo del candado y "https" al principio de la URL). Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus datos transmitidos a nuestro sitio; cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. Una vez que hayamos recibido su información, utilizaremos procedimientos estrictos y elementos de seguridad para intentar evitar el acceso no autorizado.

Nuestro sitio web está alojado en GoDaddy en Arizona, Estados Unidos (que ha certificado su conformidad con el Escudo de Privacidad UE-EE.UU.) y nuestra base de datos se mantiene en servidores seguros alojados en Arizona, Estados Unidos.

Tanto nosotros como nuestras marcas miembros y proveedores de servicios nos adherimos a una sólida política de seguridad de la información para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos personales en nuestras operaciones cotidianas y utilizamos plataformas que cumplen la norma ISO-27001 (como Office 365) para comunicar y transferir información.

¿Qué derechos tiene usted respecto a sus datos personales?

Tiene derecho a ser informado

Tenemos la obligación legal de proporcionarle información concisa, transparente, inteligible y fácilmente accesible sobre el uso que hacemos de sus datos personales. Hemos redactado esta política para hacerlo, pero si tiene alguna pregunta o necesita información más específica, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Tiene derecho a acceder a sus datos personales

Tiene derecho a pedirnos que le confirmemos si tenemos o no sus datos personales. Si lo hacemos, tiene derecho a solicitar una copia de sus datos, así como información sobre por qué hemos estado utilizando sus datos, qué tipos de datos tenemos, con quién compartimos sus datos y cuánto tiempo tenemos previsto conservar sus datos.

Para mantener la seguridad de su información, tendremos que verificar su identidad antes de proporcionarle una copia de la información que tenemos. La primera copia de su información que nos solicite se le proporcionará gratuitamente, pero si necesita más copias podemos cobrarle una tasa administrativa para cubrir nuestros costes.

Tiene derecho a corregir los datos personales inexactos o incompletos

Si cree que tenemos información incorrecta sobre usted, puede ponerse en contacto con nosotros para pedirnos que corrijamos nuestros registros. Si cree que la información que tenemos sobre usted está incompleta o requiere información complementaria para proporcionar un contexto, puede proporcionarnos más información para completarla. En estos casos, puede ponerse en contacto con nosotros para que podamos corregir o completar nuestros registros.

Tiene derecho a ser olvidado

Tiene derecho a solicitar que eliminemos toda la información personal que tenemos sobre usted, en las siguientes situaciones:

La información ya no es necesaria para el propósito original para el que la recogimos
Usted retira su consentimiento para que utilicemos la información (y no tenemos ninguna otra razón legal para seguir utilizándola)
Usted se opone a que utilicemos su información con el fin de perseguir nuestros intereses legítimos (como se indica más arriba) y no tenemos ninguna razón imperiosa para seguir utilizándola
Hemos utilizado su información ilegalmente
Estamos sujetos a la obligación legal de eliminar su información

Si se da una de estas situaciones y quiere que eliminemos su información, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Tiene derecho a la portabilidad de los datos

Cuando utilicemos medios automatizados para procesar su información en virtud de un contrato entre nosotros, o sobre la base de su consentimiento, usted tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales (o a que se transfieran a otra organización) en un formato de archivo de uso común y legible por máquina. No utilizamos habitualmente sus datos de este modo, pero si cree que esto le afecta y desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros. El ejercicio de este derecho es gratuito.

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas situaciones

Puede oponerse a que tratemos su información con el fin de perseguir nuestros intereses legítimos (como se indica más arriba). Nuestro objetivo es garantizar siempre que sus derechos y su información estén debidamente protegidos. Si cree que el uso que hacemos de sus datos no está justificado por su impacto en usted o en sus derechos, tiene derecho a oponerse. A menos que tengamos una razón de peso para continuar, debemos dejar de utilizar sus datos personales para estos fines.

Para ejercer su derecho a oponerse a que utilicemos sus datos para los fines mencionados, póngase en contacto con nosotros.

Tiene derecho a restringir el uso de sus datos personales

Tiene derecho a pedirnos que dejemos de utilizar sus datos personales de cualquier forma que no sea simplemente conservando una copia de los mismos. Este derecho está disponible cuando:

Nos ha informado de que la información que tenemos sobre usted es inexacta, y todavía no hemos podido comprobarlo
Usted se ha opuesto a que utilicemos su información para nuestros propios intereses legítimos y estamos estudiando su objeción
Hemos utilizado su información de forma ilegal, pero usted no quiere que eliminemos sus datos
Ya no necesitamos utilizar la información, pero usted la necesita para una reclamación legal

Si cree que se da alguna de estas situaciones, póngase en contacto con nosotros.

Tiene derechos relacionados con la toma de decisiones automatizadas y la elaboración de perfiles

Tiene derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas (también conocidas como elaboración de perfiles) que le afecten sustancialmente. No realizamos habitualmente actividades de elaboración de perfiles, pero si tiene alguna duda o pregunta sobre este derecho, póngase en contacto con nosotros.

Cambios en nuestra política de privacidad

Cualquier cambio que hagamos en nuestra política de privacidad en el futuro se publicará en esta página y, en su caso, se le notificará por correo electrónico. Por favor, vuelva a consultar con frecuencia para ver cualquier actualización o cambio en nuestra política de privacidad.

Reclamaciones

Si desea presentar una queja sobre la recopilación o el uso de sus datos personales, póngase en contacto con nosotros en primera instancia para que podamos tratar de resolver su queja.

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Oficina del Comisario de Información (ICO), el organismo legal que supervisa la ley de protección de datos en el Reino Unido. Visite el sitio web de la OIC si desea presentar una queja ante ella.

Investigaciones de la AACS

La AACS lleva a cabo investigaciones en todo el mundo sobre los productos falsificados y las personas implicadas en las operaciones de falsificación ("sujetos de investigación").

Esta parte de nuestra política de privacidad proporciona información complementaria sobre cómo recopilamos y utilizamos los datos personales de los sujetos de investigación en el curso de nuestras investigaciones, y debe leerse junto con la primera parte de esta política de privacidad. Esta política de privacidad no se facilitará a los sujetos de la investigación cuando recojamos y procesemos sus datos personales, ya que hacerlo pondría en peligro nuestras investigaciones.

¿Qué información recogemos sobre los sujetos de investigación y cómo la recogemos?

En el curso de nuestras investigaciones recogemos la siguiente información:

Información de identidad y contacto, como nombre completo, fecha de nacimiento, edad, sexo, estado civil, dirección postal (profesional/de trabajo y particular/residencial), dirección de correo electrónico y número(s) de teléfono
Datos de localización, incluidos los registros de ubicaciones pasadas, presentes y futuras conocidas y/o sospechosas, pero sin incluir el seguimiento de la geolocalización en tiempo real
Números de identificación
Información sobre los vehículos que son propiedad de los Sujetos de la Investigación o que están relacionados con ellos, incluyendo la marca, el modelo, el color, la matrícula y el país de ubicación
Información sobre delitos, acusaciones, condenas y otras medidas coercitivas (confirmadas o presuntas) e información sobre cualquier participación real o presunta en actividades delictivas (en particular, con respecto a la producción y el suministro de productos falsificados)
Categorías especiales de datos personales, concretamente la nacionalidad (que puede revelar el origen racial o étnico)
Copias de la documentación relativa y/o que contenga cualquiera de las categorías de datos anteriores, en la medida en que dicha documentación sea o pueda resultar necesaria para los fines de la investigación de la AACS

También podemos recoger y procesar más información cuando sea necesario en relación con nuestras investigaciones. Dicha información adicional se examina en el momento de su recopilación y solo se conserva en la medida necesaria en relación con nuestras investigaciones.

Podemos recopilar y desarrollar la información mencionada anteriormente directamente en el curso de nuestras investigaciones. También pueden proporcionarnos esta información nuestras marcas miembro y terceros proveedores de servicios, que actúan en nuestro nombre para ayudarnos en nuestras investigaciones. También pueden proporcionarnos esta información los miembros del público que nos notifiquen posibles operaciones de falsificación.

¿Cómo utilizamos los datos personales de los sujetos de investigación?

Utilizamos la información mencionada anteriormente con el fin de prevenir y detectar actividades delictivas (en concreto, la producción y comercialización de bebidas alcohólicas, productos secos y otros productos relacionados falsificados), emprender y ayudar a los organismos encargados de la aplicación de la ley a emprender acciones legales contra los Sujetos de Investigación y/o las organizaciones en relación con su participación en actividades de falsificación, y proteger a los consumidores de los riesgos potencialmente graves para la salud asociados a los productos falsificados.

Nuestra base jurídica para el tratamiento de los datos personales mencionados anteriormente es que es necesario para una tarea realizada en interés público (la prevención y detección de delitos).

En ocasiones, podemos recopilar datos personales sobre Sujetos de Investigación que no son estrictamente necesarios para los fines de prevención y detección de delitos, pero que ayudan a nuestras investigaciones y pueden ayudarnos a tomar medidas rápidas contra individuos implicados en actividades delictivas. Tenemos un interés legítimo en el tratamiento de estos datos para los fines antes mencionados.

Cuando tratamos datos personales sensibles ("categorías especiales"), o datos relativos a condenas e infracciones penales, lo hacemos a condición de que el tratamiento sea necesario por razones de interés público sustancial.

¿Con quién compartimos los datos personales de los sujetos de investigación?

En el curso de nuestras investigaciones, podemos compartir datos personales relativos a los sujetos de la investigación con

Nuestro personal
Nuestras marcas miembro
Nuestros terceros proveedores de servicios, que nos ayudan en nuestras investigaciones
Las fuerzas de seguridad de los territorios correspondientes

Siempre nos aseguramos de que las organizaciones con las que compartimos datos personales cuentan con las medidas adecuadas para proteger y mantener seguros los datos personales. Los datos personales solo se comparten con las partes mencionadas cuando es necesario en relación con la investigación.

En algunos casos, nuestro personal, las marcas miembro y los proveedores de servicios, así como otras organizaciones con las que trabajamos, pueden tener su sede fuera del EEE. Podemos compartir información sobre los Sujetos de Investigación y nuestras investigaciones con estas organizaciones cuando sea necesario para los fines establecidos en esta política.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos personales de los sujetos de investigación?

Conservamos los datos personales y otra información relativa a los sujetos de la investigación y a nuestras investigaciones, para su uso de acuerdo con esta política de privacidad, durante un período de 7 años. A continuación, esa información se archiva y se conserva durante otro período de 7 años, durante el cual el acceso a esos archivos está limitado a determinados directivos de la AACS y sujeto a la aprobación de nuestro Director de Cumplimiento de la Protección de Datos.

Cuando obtengamos datos personales relativos a los sujetos de la investigación que consideremos que no son pertinentes, útiles o necesarios en relación con nuestras investigaciones, no conservaremos dicha información.